Vi anvender cookies til at få hjemmesiden til at fungere og at lave statistik som vi kan bruge til at forbedre hjemmesidens indhold. Du accepterer brugen af cookies ved at lukke boksen eller klikke videre. Lær mere om cookies

E.ON

Hurtigere og mere rigtigt med digital faktura

 

El- og energiselskabet E.ON vil tilbyde kunderne markedets bedste digitale fakturaløsninger. De er i den form, kunden ønsker.


Marked

Norden


Virksomhed

El- og energiselskab. Forsyner cirka en million kunder med el, naturgas, flaskegas, varme, køling samt energi fra affald.


PostNord løsninger

PostNord Strålfors understøtter E.ON i arbejdet med fysiske og digitale løsninger i omnichannel, blandt andet i forhold til fakturaer. E-faktura via netbank, sms-advisering, digital mailboks og mailfaktura er nogle af de kanaler, der benyttes.


Udfordring

  • Store mængder kundefakturaer
  • Systemet designet til en analog struktur
  • Overgang fra udsendelser på papir til digitale løsninger


Løsning

  • Flere mulige løsninger
  • Digitalisering af interne processer
  • Leverance i omnichannel


Resultat

  • Mere tilfredse kunder
  • Kvaliteten stiger
  • Færre samtaler til kundeservice


PostNord Strålfors' rolle

PostNord Strålfors har gennem lang tid arbejdet med løsninger til E.ON’s dokumenthåndtering. Da der er stadig større fokus på digitale løsninger i omnichannel, er PostNord Strålfors en strategisk partner. Ydelser og produkter omfatter blandt andet analyse, logistik og kommunikation. Læs mere på stralfors.dk.

Mit indhold
Download rapport
 

Send dit navn og din mailadresse – så får du en e-mail retur med et link, der sikrer, at du er dig og ønsker kommunikation og adgang til vores rapporter om markedsføring.

Ja, tak Post Danmark A/S og de til enhver tid værende koncernforbundne selskaber* må gerne dele mine oplysninger med hinanden og kontakte mig via brev og elektronisk post (fx e-mails, sms og mms) med henblik på markedsføring af produkter/ydelser* samt i forbindelse med kampagner, events og konkurrencer. *) Du kan altid holde dig orienteret om de til enhver tid værende koncernforbundne selskaber og produkter/ydelser på denne website